2011년 중소기업청 자금지원 연계 무료교육 안내[경영자 점포관리, 경영 혁신과정]2011년 상반기 중소기업청 소상공인진흥원에서 지원하는 소점포경영자(외식업체 포함)의 창업 및 경영자금지원 우선대상자를 선정을 위한 소상공인경영개선교육을 아래와 같이 실시하오니 많은 참여 바랍니다.[경영자 점포관리, 경영 혁신과정]장소: 부산시 중앙동 소상공인 혁신아카데미 (부산우체국 12층)일정: 2월 16일 (수)~ 18일 (금) 3일간시간: 오후 2시~6시대상: 외식/도소매 등 신규창업자 및 기존영업자 (사업자등록증부여 받은 분) 인원: 15명 (선착순 마감)** 수료 후 중소기업청 제작 수료증 수여**
교육
일자
교육시간
과목명
교육내용
1일차
1교시
(14:00-14:50)
입교식
정책홍보
2011소비자추세
- 입교식
- 소상공인 정책홍보
- 2011년 소비자 추세
2교시
(15:00~15:50)
Trend 분석
점포관리
- 고객 Trend분석, 환경변화
- 점포 경영자의 대응전략 제시
- 52주 점포관리 매뉴얼
3교시
(16:00~17:50)
번성점을 위한
소점포경영혁신사례소개
- 번성하는 점포를 위한 경영
혁신 기법소개
- 점포경영자 번성수첩작성요령
(실습)
2일차
(14:00~15:50)
경영자 리더쉽
및 종업원 관리
- 경영자 리더쉽
- 셀프 리더쉽 및 디스크분석
- 종업원 갈등관리기법
친절서비스 행동화교육
- 고객만족 접점관리
- 호감가는 이미지메이킹 행동화 교육
3일차
신마케팅전략
- 매출증대를 위한 점포 마케팅
- 감성마케팅
- 신마케팅 사례 소개
(16:00-16:50)
정부지원
자금조달방안
- 소상공인 정부지원
자금조달 및 운영방안
(17:00-17:50)
세미나
- 점포혁신 방안 분임토의
- 과정평가
-수료식
문의 접수 : (주)세종씨아이디 (세종외식연구소)
교육담당 박주은 팀장 Tel : 051-610-0388 Fax : 051-610-0389
해당 내용에 동의합니다.