제목 | 접시 사이즈교환 및 반품 | ||
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구분 | - | 글쓴이 | 박수경 |
등록일 | 2009.06.29 18:31:00 | 조회수 | 2708 |
  제가 물건 주문시 착오가 있었나 봐요. 사이즈 잘못 선택한 물품과 수량을 잘못 선택한 물품이 있어서 사이즈 교환 및 물품 반품 신청합니다.   주문일자 : 2009-6-26 오후 11시   주문번호 : a0906264249   사이즈 교환 물품 : 퓨전원형접시(황옥)8" -> 12"   반품 물품 : 소스볼/라마킨 (노란색)(550공통) 2개     제가 접시를 몇개 같이 주문을 해서 카드결제를 했는데요. 이 물품을 교환/반품시 발생하는 추가 요금에 대한 결제를 어떻게 해야 하나요?   지난번에 결재한 것을 결재 취소를 하고 재결재를 하고 이금액에 관련한 것을 재결재 해야 하는것인지..   아니면 추가금액에 대해서만 결재를 해드려야 하는건지.. 추가금액에 대해서만 결재를 할경우에는 계좌이체를 해드려야 하는건가요?     |
답변자 | 주방뱅크 | 답변일 | 2009-06-30 오후 6:41:00 |
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안녕하세요 고객님 주방용품 전문 쇼핑몰 주방뱅크를 이용해 주셔서 감사합니다   고객님께서 요청하신대로 퓨전원형접시는 고객님이 원하시는 사이즈로 교환하여 드리겠습니다.. 라마킨은 다시 사용하시기로 하셨으니 퓨전원형접시를 교환해 드리도록 하겠습니다. 추가금액이 발생하는 부분에 관해서는 고객님과의 통화내용대로 처리해 드리도록 하겠습니다. 다른 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 연락주시면 친절히 처리해 드리도록 하겠습니다.   장마가 시작 되려고 날씨가 마니 흐려지네요....   앞으로도 저희 쇼핑몰의 많은 이용을 부탁드리며 고객님과 소중한 인연이 계속되었으면 하는 바램입니다   감사합니다       |
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