고객님 반갑습니다
| 제목 | 배송수량 오류 | ||
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| 구분 | - | 글쓴이 | 황장군 |
| 등록일 | 2009.03.02 15:08:00 | 조회수 | 3429 |
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2/24 두꺼운머그컵 소자 12개 구매자입니다. 배송하신수량이 12개중 2개가 부족합니다.
유선상으로 상담을 했으나 연락이 없으셔서 게시판으로 다시 문의드립니다.
이번이 4번째 구매인데 배송사고가 두번째입니다.
앞으로 계속 귀사에서 물품을 구매할 예정인데 걱정이네요.
비록 수량은 2개지만 귀사측의 실수이니 보내주셔야 마땅하다고 봅니다.
수고하시고 신속한 처리를 부탁드립니다.
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| 답변자 | 주방뱅크 | 답변일 | 2009-03-02 오후 3:54:00 |
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안녕하세요 고객님 저희 주방뱅크를 이용하여 주셔서 감사 드립니다.
우선 고객님께 죄송하다는 말씀부터 드려야 겠네요.. 고객님의 주문품을 포장시에 다른 고객님의 주문품이 같은 물품이 있어서 포장하는 과정에서 수량이 착오가 생겼습니다. 다음날 바로 고객님께 제발송을 한다는게 저희의 실수로 다른분앞으로 배송이 이루어졌습니다. 다시한번 죄송하다는 말씀 올리구요 다시는 이런일이 발생하지 않도록 하겠으니 넓으신 아량으로 이해해 주시기 바랍니다.
빠른 시일내에 고객님께 제품을 발송해드리도록 하겠습니다.
항상 고객님들의 소리에 귀기울여 발전될수 있는 주방뱅크가 되도록 노력 하겠습니다. 앞으로도 저희 주방뱅크 많은 이용부탁드리구요 다시한번 죄송하다는 말씀 올리겠습니다. |
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