고객님 반갑습니다
| 제목 | 물건이 너무... | ||
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| 구분 | - | 글쓴이 | 정지영 |
| 등록일 | 2009.04.12 00:22:00 | 조회수 | 3498 |
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신주마끼팬 오늘 받았습니다. 그런데 너무 실망 스럽습니다. 오래동안 창고에 박혀 있던 물건 처럼 군데 군데 기스가 있고 , 팬쪽엔 동그 동글한 녹까지 슬어 있네요.. 그리고 손잡이와 팬의 연결부위도 끄떡 끄떡 거립니다. 출고 하시기전에 확인을 하지 않으신듯 하네요... 반품하고 싶습니다. 그리고 제가 스텐 밧드도 주문 했는데, 토스터기 밑에 받치는 쟁반으로 쓸려고 주문했는데 사이즈가 맞지 않네요.. 그래서 다른 물건이랑 교환하고 싶은데요. 신주 마끼팬이랑 스텐밧드랑 금액을 합치면 36600원 이네요. 이 금액에 맞는 다른 물건을 주문 하고 싶은데요. 반품은 택배비를 제가 지불하지 않아도 되겠지요? 내일 문의 전화 드릴께요. 감사합니다.
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| 답변자 | 주방뱅크 | 답변일 | 2009-04-13 오후 4:22:00 |
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안녕하십니까 고객님 저희 주방뱅크를 이용하여 주셔서 감사드립니다.
고객님께서 물품을 받아보시고 실망을 하셨다니 죄송합니다. 그런데 신주마끼팬은 국내제작품이 아니고 수입품이다 보니 수입과정에서 습기가 차서 녹이 약간 슬었는가봅니다. 저희가 확인을 하고 가장 깨끗한 제품으로 보내드렸는데 고객님의 마음에 안드신다고 하니 죄송할 따름입니다. 그리고 스텐밧드도 반품처리를 해드리겠습니다. 필요하신 물품을 다시 주문하시면 저희가 다시 배송해 드리겠습니다.
앞으로도 저희 주방뱅크 많은 이용 부탁드리구요 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
감사합니다... |
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